Si tu frigorífico no enfría, lo más habitual es que el termostato esté mal ajustado, que la puerta no cierre bien o que el aparato no pueda expulsar el calor porque está pegado a la pared o tiene la parte trasera llena de polvo. Si todo eso está bien, la causa suele ser el ventilador, el sistema de descongelación (en los No Frost) o el compresor, y ahí ya hace falta un técnico.
Si los alimentos corren peligro, llámanos al 91 356 90 80. En Collado Villalba y la Sierra normalmente vamos el mismo día.
Causas más habituales
1. Termostato mal ajustado
Síntoma: el frigorífico funciona y hace ruido normal, pero los alimentos no están tan fríos como deberían.
Por qué ocurre: el mando se ha movido al limpiar o al colocar la compra, o se ha activado algún modo de vacaciones o ahorro en los modelos con pantalla.
¿Lo puedes resolver tú? Sí. Revisa el ajuste. Como referencia, el frigorífico debe estar a unos 4–5 °C y el congelador a unos −18 °C.
2. Puerta que no cierra bien o junta dañada
Síntoma: se forma escarcha o humedad dentro, el motor funciona casi sin parar y la puerta no «chupa» al cerrar.
Por qué ocurre: la goma de la puerta está sucia, rota o deformada, o algo dentro impide que la puerta cierre del todo. Entra aire caliente constantemente.
¿Lo puedes resolver tú? En parte. Limpiar la junta y reordenar el interior, sí. Si la junta está rota, hay que cambiarla.
3. Mala ventilación o parte trasera sucia
Síntoma: los laterales o la parte trasera están muy calientes y el frigorífico enfría poco, sobre todo en verano.
Por qué ocurre: el frigorífico expulsa el calor por detrás o por abajo. Si está muy pegado a la pared, encajado sin hueco o con la rejilla llena de polvo, no puede disiparlo.
¿Lo puedes resolver tú? Sí. Deja espacio para que circule el aire y limpia el polvo con el aparato desenchufado.
4. Ventilador interior parado (frigoríficos No Frost)
Síntoma: el congelador enfría pero el frigorífico no, o no notas el aire frío que sale por las rejillas interiores.
Por qué ocurre: en los No Frost un ventilador reparte el frío desde el congelador. Si se para o se bloquea con hielo, el frío no llega a la zona de abajo.
¿Lo puedes resolver tú? No. Necesita técnico, aunque un descongelado completo puede ayudar temporalmente si el problema es hielo.
5. Fallo del sistema de descongelación
Síntoma: aparece una capa de hielo en el fondo del congelador o detrás de un panel, y el frigorífico va enfriando cada vez menos.
Por qué ocurre: los No Frost descongelan automáticamente cada cierto tiempo. Si falla la resistencia, el sensor o el temporizador, el hielo tapa el paso del aire.
¿Lo puedes resolver tú? No. Desconectarlo y descongelarlo alivia el síntoma, pero la avería vuelve. Hay que cambiar la pieza.
6. Compresor, relé de arranque o fuga de gas
Síntoma: la luz se enciende pero no se oye el motor, o el motor intenta arrancar con un clic repetido. También puede funcionar sin parar sin enfriar nada.
Por qué ocurre: falla el compresor, su sistema de arranque o el circuito ha perdido gas refrigerante.
¿Lo puedes resolver tú? No. Son reparaciones eléctricas y del circuito de frío que solo debe hacer un técnico.
Qué puedes hacer tú paso a paso
Para cualquier limpieza o comprobación detrás del aparato, desenchúfalo antes. No abras paneles interiores ni manipules el compresor, los cables o los tubos del circuito de frío.
- Comprueba que le llega corriente. ¿Se enciende la luz? Si no, prueba el enchufe con otro aparato y revisa que no haya saltado nada en el cuadro eléctrico.
- Revisa el termostato. Ponlo en una posición media o en 4–5 °C si tiene pantalla, y comprueba que no haya ningún modo especial activado.
- Revisa la puerta. Mira que nada impida el cierre y limpia la junta con agua tibia y jabón suave. Comprueba que el frigorífico esté nivelado.
- No lo llenes en exceso. Deja hueco delante de las rejillas por donde sale el aire frío y no metas comida caliente.
- Libera la parte trasera. Separa el frigorífico unos centímetros de la pared y, desenchufado, quita el polvo de la rejilla trasera o inferior con un cepillo suave o una aspiradora.
- Si ves hielo acumulado, desenchúfalo, vacíalo y deja la puerta abierta hasta que se derrita todo. Pon toallas para el agua. No uses cuchillos ni objetos punzantes para quitar el hielo.
- Espera y mide. Tras cualquier cambio, deja pasar al menos 24 horas antes de valorar el resultado. Un termómetro dentro del frigorífico te ayudará a saber si de verdad enfría.
Las vinotecas tienen un funcionamiento parecido; si es tu caso, mira nuestra entrada sobre la vinoteca que no enfría.
Cuándo llamar a un técnico
Llama a un técnico si:
- Has hecho todas las comprobaciones y sigue sin enfriar al día siguiente.
- El congelador enfría pero el frigorífico no.
- El motor no arranca, hace clics repetidos o no para nunca.
- Se forma hielo una y otra vez detrás de los paneles.
- Notas olor extraño o salta el diferencial al enchufarlo.
Mientras llega el técnico, abre la puerta lo menos posible para conservar el frío y retira los alimentos más delicados.
En nuestro servicio de reparación de frigoríficos en Collado Villalba reparamos frigoríficos y congeladores de todas las marcas, con más de 20 años de experiencia. Vamos a domicilio en Collado Villalba, Galapagar, Torrelodones, Alpedrete, Moralzarzal, Guadarrama y San Lorenzo de El Escorial, y normalmente el técnico va el mismo día en que llamas.
Si haces la reparación con nosotros, el desplazamiento y el presupuesto son gratis, y todas las reparaciones tienen 3 meses de garantía. Llámanos al 91 356 90 80: atendemos 24 horas, de lunes a domingo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el congelador enfría y el frigorífico no?
En los frigoríficos No Frost suele deberse a que el ventilador interior está parado o a que el hielo tapa el paso del aire frío desde el congelador. Necesita la revisión de un técnico.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Como referencia, unos 4–5 °C en el frigorífico y unos −18 °C en el congelador. Si tiene pantalla, comprueba que muestre esos valores después de 24 horas.
¿Cuánto aguantan los alimentos si el frigorífico no enfría?
Depende de cuánto haya subido la temperatura. Mantén la puerta cerrada todo lo posible y, ante la duda, desecha carnes, pescados y lácteos que hayan estado varias horas sin frío.
¿Es normal que el frigorífico se caliente por los lados?
Sí. Muchos frigoríficos expulsan el calor por los laterales. Si están muy calientes y además no enfría, revisa la ventilación y llama a un técnico.
¿Reparáis frigoríficos de cualquier marca?
Sí. Reparamos frigoríficos y congeladores de todas las marcas a domicilio en Collado Villalba y la Sierra, con 3 meses de garantía en la reparación.
